Вопросы и ответы

Безопасность

До какого возраста ребёнка нужно заказывать детское кресло?: По правилам дорожного движения Беларуси перевозку детей до 5 лет необходимо осуществлять в детском кресле. Разрешается перевозка детей до 12 лет без бустера или детского кресла, если рост ребенка не ниже 150 см.
Проходят ли санитарную обработку автомобили?: Автомобили компании проходят ежедневную санитарную обработку и медицинский осмотр каждого водителя.
Наш девиз- с заботой о каждом пассажире.
Застрахованы ли пассажиры?: Это обязанности компании перевозчика перед пассажирами. Наши клиенты застрахованы от ДТП с момента начала поездки до её завершения.
А можно быстрее?: И тут мы всегда говорим, что соблюдение скоростного режима является одним из главных наших правил и водители неукоснительно соблюдают их.

Комфорт

За какое время до поездки, лучше сделать заказ?: Если Вы планируете поездку то лучше разместить заказ заранее, чтобы Ваша поездка была спланирована и Вы ни о чем не беспокоились. Тем более, что у нас бесплатная отмена бронирования.
Как связаться с водителем по прилёту?: Водитель сам отслеживает рейс и после приземления свяжется с Вами по телефону. Так же если вы указали заранее, то водитель встретит Вас с табличкой в зоне прилета. Если у Вас возникнут вопросы то звоните диспетчеру.
А можно скидку?: Конечно же можно! Если Вы заказали у нас поездку туда и сразу обратно, то Вы непременно получите скидку. А если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, то конечно же у нас предоставлена гибкая система скидок.
Есть ли в автомобилях Wi-Fi ?: Во всех наших автомобилях можно подключится к интернету через Wi-Fi.
Чтобы Вы по прилёту или приезду, могли связаться с родными и близкими.
Если это деловая поездка, то интернет будет необходим Вам на всем протяжении всего маршрута.
А можно ли употреблять спиртное?: С компанией Zweistars конечно же можно! Но исключительно на остановочных пунктах, в местах где это разрешено.
Владеют ли водители иностранными языками?: Да, по предварительному заказу мы подберем Вам водителя с соответствующим знанием языка, а если не найдем то при необходимости можем предоставить Вам услуги переводчика.
Знают ли водители город?: Конечно же знают! И не просто знают, а еще смогут рассказать краткую историю и обратить внимание на достопримечательности по маршруту следования.
Можно курить в салоне автомобиля?: В автомобилях нашей компании курение запрещено и даже для водителей. Если у Вас возникает необходимость сделать перекур, то Вы можете обратиться к нашему водителю и он сделает остановку в разрешенном для этого месте.
Помогаете ли с багажом?: Наша компания в качестве услуги оказывает помощь с погрузкой и выгрузкой багажа, для пассажиров с детьми, инвалидам и пенсионерам. В Случае необходимости наши водители встретят Вас в зоне прилета.
Встречаете ли вы с табличкой?: Водители компании ZWEISTARS заблаговременно приезжают в аэропорт или железнодорожный вокзал. Процедура встречи организованна на высшем уровне с применением именных табличек и специальных опознавательных знаков. Максимальный Комфорт наших клиентов-это основное правило нашей компании.
Что делать, если задерживается или отменен рейс?: Если ваш рейс задержали, тогда время трансфера будет смещено к фактическому прилёту самолёта. Забота и внимание к каждому нашему пассажиру.